CODA チケット管理システム
「CODA」は、JAXAスーパーコンピュータ活用課の活動を管理するWebベースのアプリケーションです。
「CODA」は、Redmine (OSSのプロジェクト管理ソフトウェア)をベースに、継続的に開発されています。
- 日々のさまざまな活動の管理
- ユーザからのQ&Aやサービス要求
- ユーザに対する技術的な支援・助言
- システムのインシデント(変更、障害、等)
- 納品物やドキュメントの収納庫
- ミーティング議事録やTo Doリスト
- ISO 9001に基づく品質管理
- 是正処置
- 顧客所有物
- 数値指標
その他
CODAに関する宇宙航空研究開発機構の資料
研究開発報告
CODAに関する宇宙航空研究開発機構研究開発報告は、以下のリンクから入手できます。
- 木元 一広, 「CODA: JSS2の運用・ユーザ支援を支えるチケット管理システム: Redmineの事例と利用のヒント」 , JAXA-RR-15-003, 2015
- 英語版研究報告 (JAXA-RR-16-002E, 2016) も用意しています。
2020/05/08 掲載先のURLが変わりました。
講演資料
CODA及びRedmineに関わる過去の講演資料は以下のリンクから入手できます。
- 藤田 直行, 「JAXAスパコン”JSS2″の運用を支えるチケット管理システム”CODA”」, 2016/7/30, イベント: 第65回 SEA関西プロセス分科会 & RxTStudy #15
- 木元 一広, 「Redmine3分クッキング 設定変更を乗り切る工夫 事例」, 2017/5/13, イベント: redmine.tokyo 第12回勉強会
- 木元 一広, 「CODAの定義・運用の現在 -2017年版-」, 2017/11/18, イベント: redmine.tokyo 第13回勉強会
- 木元 一広, 「CODAの定義・運用の現在 -2020年版-」, 2020/11/14, イベント: redmine.tokyo 第19回勉強会